Бизнес-аналитик для компании: чем он полезен и какие задачи решает

Бизнес-аналитик — специалист, занимающийся анализом бизнес-процессов, данных и требований к проектам с целью оптимизации деятельности компании. Играет ключевую роль в мостике между бизнесом и техническими командами в обосновании управленческих решений и стратегий развития организации, которые гарантируют учет интересов основных участников компании.
Сущность его работы заключается в определении и документировании потребностей и желаний стейкхолдеров. При этом важно, чтобы учет их интересов происходил без ущерба для компании, способствуя ее росту и повышению операционной эффективности. Его функции могут включать:

• мониторинг финансовой эффективности компании (доходность, структура продаж, расходов);
• учет численности сотрудников, участвующих в различных бизнес-процессах.

Наибольшая потребность в бизнес-аналитике и управлении бизнесом возникает в крупных корпорациях, где сложность бизнес-процессов требует глубокого и детального анализа (торговля, металлургия, IT и прочее). Здесь бизнес-аналитик способствует выявлению проблемных зон, предлагая оптимальные решения для улучшения стратегии развития бизнеса.

Виды задач специалиста по бизнес-стратегиям часто расширяются и меняются в соответствии с динамикой рынка, инновационными трендами и стратегическими направлениями компании. Будь то финансы, технологии, здравоохранение или производство, бизнес-аналитик сталкивается с различными целями. Например, в сфере информационных технологий его акцент может быть сделан на оптимизацию процессов разработки ПО или анализе данных для создания новых технологических продуктов. В медицинской отрасли аналитик может фокусироваться на оптимизации медицинских процедур или анализе данных пациентов для улучшения качества медицинского обслуживания.

Направлено на оценку внешней среды, в которой ведет свою деятельность компания, а также на определение преимуществ и минусов конкурентов, стратегии развития их предприятия и прочее.
Изучение конкурентной среды помогает повышению доходности организации и обеспечивает её гибкость в адаптации к быстроразвивающимся изменениям рынка. Данное действие особенно важно при представлении новых продуктов или услуг. Эффективный анализ позволяет:

• выявить ключевых игроков на рынке;
• понять стратегии и тактики маркетинга конкурентов;
• определить размер рынка, контролируемого различными участниками;
• разработать план, методики по преодолению препятствий со стороны конкурентов.

Стратегия развития компании - фундаментальный процесс, направленный на определение долгосрочных целей и путей их реализации. Это не просто план, а дорожная карта, указывающая на направления, приоритеты, ресурсы, необходимые для роста и успеха предприятия.

Оптимизация и совершенствование операционной деятельности компании с целью повышения эффективности, уменьшения издержек. Сюда может входит: распределение ответственности за каждый бизнес-процесс, разработка должностных инструкций, регламентов, создание детальной отчетности и прочее.

Процедура систематического исследования, анализа и реорганизации затрат внутри организации с целью снижения издержек при сохранении или улучшении качества и производительности. К наиболее рациональным подходам можно отнести:

• интеграции ИИ в бизнес-процессы (автоматизация);
• уменьшение налоговых нагрузок;
• сокращение затрат на офис, внедрение практики удаленной работы.

К основным можно отнести:

• принятие обоснованных и данных-ориентированных решений. Участие бизнес-аналитика позволяет опираться на объективные факты и цифры при планировании стратегических и тактических задач. Это дает возможность избежать интуитивного принятия решений или предвзятости, что может существенно повысить успешность и эффективность бизнеса;
• снижение рисков. Позволяет заранее выявлять потенциальные риски и угрозы при формировании стратегии предприятия. Аналитик помогает приспособиться к текущей динамики рынка, минимизируя возможные потери;
• повышение конкурентоспособности. С помощью анализа рыночных данных, трендов, конкурентной среды и потребительских предпочтений данный специалист помогает компании выявлять ключевые стратегии развития бизнеса;
• укрепление взаимоотношений с клиентами. Может рекомендовать стратегии и решения, которые наилучшим образом соответствуют потребностям клиентов, повышая удовлетворенность клиентов и их лояльность к бренду.

Ключевыми факторами профессионализма бизнес-аналитика являются его глубокое понимание и вовлеченность в конкретную отрасль. Важно не просто знать базовые аспекты индустрии, но и понимать её сложности, процессы и особенности. Оценка кандидатов лишь по их резюме ограничена, так как не всегда понятно, насколько глубоко человек знаком с особенностями деятельности потенциального работодателя. Именно поэтому многие кандидаты проходят через техническое собеседование, которое помогает определить их компетенцию.

Навыки и качества, которые следует искать в кандидатах
При оценке кандидата важно выявить наличие аналитических, коммуникативных навыков, понимание бизнес-процессов, понимания проектного управления (жизненный цикл проекта, опыт управления), креативного мышления, способности работать в команде.
Проведение эффективного собеседования
Организация интервью с бизнес-аналитиком – довольно сложная задача, но грамотно сформулированные вопросы позволят определить компетенцию и опыт соискателя. В ходе беседы важно выявить наличие навыков коммуникации, умения работы в команде, опыта работы с аналитическими инструментами, знание методологий анализа бизнес-процессов, данных, основ статистики.
Оценка результатов работы
Основной акцент должен быть направлен на анализ портфолио, проектов кандидата, проведение практических заданий для оценки требуемых навыков.

Бизнес-аналитики способны преобразовать большой объем информации в ценные знания, которые способствуют принятию обоснованных стратегических решений. Организации, активно и систематически использующие аналитику данных, приобретают значительное конкурентное преимущество на рынке. Это позволяет им адаптироваться к быстро меняющимся условиям, выявлять новые возможности и определять оптимальные направления для развития. Бездействие или недостаточное внимание к аналитическим инструментам и методам могут привести к упущенным возможностям, потере рыночной позиции и снижению эффективности деятельности.
Для максимизации результата руководителям нужно четко определить какие вопросы или проблемы он хочет решить с помощью бизнес-аналитика. В ходе взаимодействия важно регулярно оценивать эффективность его работы, используйте ключевые показатели для измерения успеха и прогресса. Не допускать выгорания специалиста путем своевременного «перекидывания» на разные задачи – так можно поддерживать его желание развиваться дальше и любознательность.